Wie viele Händler ist auch Atlas for Men stets bestrebt, das Online-Bezahlerlebnis für Käufer und Käuferinnen zu optimieren, insbesondere, weil sich die Ansprüche in der COVID 19-Pandemie veränderten. Einfache, sichere Online-Zahlungsoptionen sind für Käufer und Käuferinnen zunehmend wichtiger geworden.
Da viele Kunden und Kundinnen von Atlas for Men mit Amazon.de vertraut waren und bereits über ein Amazon-Konto verfügten, entschied sich Atlas for Men für die Einbindung von Amazon Pay, einem Online-Zahlungsservice, der Hunderte Millionen Amazon-Kunden und -Kundinnen auf der ganzen Welt einen schnellen und sicheren Bezahlvorgang garantiert.
Vereinfachung des Bezahlvorgangs für Kunden und Kundinnen mit Amazon Pay
Atlas for Men wurde 1999 gegründet und ist ein globaler Einzelhändler für Outdoor-Bekleidung. Immer mehr seiner 2,9 Millionen Kunden und Kundinnen tätigen ihre Online-Einkäufe über Mobilgeräte, insbesondere seit der COVID 19-Pandemie.
Atlas for Men erkannte schon früh, wie wichtig ein optimales Online-Bezahlerlebnis ist. Das Unternehmen wollte seinen Kunden und Kundinnen, die durchschnittlich zwischen 40 und über 60 Jahre alt und mit elektronischen Wallet-Lösungen nicht vertraut sind, einen bequemen Weg bieten, online zu bezahlen. Da viele Käufer und Käuferinnen bereits Konten auf Amazon hatten, integrierte Atlas for Men 2018 Amazon Pay auf seiner Website in der Hoffnung, von dieser Gewohnheit zu profitieren. „Zunächst haben wir Amazon Pay aufgrund der wachsenden Beliebtheit von Amazon in Frankreich eingeführt“, sagt Ludwig Dumortier, Leiter des strategischen Projektmanagement-Büros bei Atlas for Men. „Heute sehen wir, dass Amazon Pay die Art und Weise, wie unsere Kunden und Kundinnen einkaufen, revolutioniert hat.“
Amazon Pay mit wenigen Klicks implementieren
Mit nur wenigen Klicks hat Atlas for Men den Amazon Pay-Button zu seiner Website hinzugefügt. Kunden und Kundinnen mit Amazon.de-Konten können auf der Website von Atlas for Men den gleichen schnellen, sicheren und vertrauten Bezahlvorgang wie auf Amazon.de nutzen, ohne dass eine zusätzliche Registrierung erforderlich ist. Dank Amazon Pay zahlen die Kunden und Kundinnen mit nur wenigen Klicks, und haben dabei Zugriff auf dieselben Informationen und Zahlungsarten, die sicher in ihrem Amazon.de-Konto gespeichert sind. „Amazon hat den Ruf, sehr sicher zu sein. Das verleiht unseren Kunden und Kundinnen ein Gefühl von Sicherheit, wenn sie auf unserer Website einkaufen“, sagt Dumortier. „Die Kunden und Kundinnen wissen, dass sie völlig sorgenfrei mit Amazon Pay auf unserer Website einkaufen können. Dies ermöglicht eine höhere Konversionsrate im Backend.“
2020 führte Atlas for Men ein Upgrade auf Amazon Pays Zahlungstechnologie der nächsten Generation – Checkout Version 2.0 (Amazon Pay CV2) – durch. Mit Amazon Pay CV2 profitieren Kunden und Kundinnen von einer Vielzahl von Zahlungsarten wie Ratenzahlungen, wiederkehrenden Zahlungen und Abonnements. Atlas for Men arbeitet auch mit einem Drittanbieter zusammen, um eine „Jetzt kaufen, später bezahlen“ Option anbieten zu können. Die Vielfalt der Zahlungsmöglichkeiten steht im Einklang mit der Mission von Atlas for Men: Kleidung für alle anzubieten, unabhängig von Größe oder Budget.
Wie andere Online-Händler prüft auch Atlas for Men kontinuierlich, wie die Konversionsrate oder der Anteil der Website-Besucher und -Besucherinnen, die im Online-Shop einkaufen, erhöht werden kann. „Wir konnten unseren Bezahlvorgang mit Amazon Pay CV2 optimieren, sodass die Entscheidung, einen Kauf abzuschließen, Benutzern und Benutzerinnen leichter fällt“, so Dumortier. „Amazon Pay CV2 hat die Konversionsrate maßgeblich gesteigert.“
Mit Amazon Pay, das die Daten der Käufer und Käuferinnen in ihren Amazon.de-Konten speichert, fand Atlas for Men eine geeignete Lösung. Der Bezahlvorgang verläuft reibungsloser. „Für uns ist es schwer zu quantifizieren, wie schnell es ist“, sagt Dumortier. „Wir müssen uns darüber nicht einmal mehr den Kopf zerbrechen, da der schnelle Bezahlvorgang so sehr automatisiert wurde.“
Geschäftsmöglichkeiten mit Amazon Pay erweitern
Atlas for Men bietet Amazon Pay CV2 in drei von vierzehn Ländern an, in denen das Unternehmen tätig ist: Frankreich, Deutschland und den Vereinigten Staaten. Das Unternehmen plant, Amazon Pay CV2 als Nächstes in Belgien und Österreich einzuführen und die Funktion schließlich auf sein gesamtes Unternehmen auszuweiten. „Ich würde Amazon Pay fünf von fünf Sternen geben“, sagt Dumortier. „Amazon Pay ermöglichte uns mehr Unternehmenswachstum, indem es jede technische Frage beantwortete und auf unsere Bedürfnisse und die unserer Kunden und Kundinnen reagierte. Wir sind äußerst zufrieden mit Amazon Pay.“