Bestellungen und Transaktionen einsehen
Amazon Pay bietet Ihnen eine Übersicht über all Ihre Bestellungen und Transaktionen. Dort sehen Sie alle Transaktionen, die nach August 2016 durchgeführt wurden (und möglicherweise auch einige frühere Transaktionen). Alternativ können Sie die Transaktionen nach Aktivitätstyp (Zahlungsart), Versand- oder Empfangsdatum, oder Gutschrift- und Belastungsereignis filtern.
Über Amazon Pay getätigte Bestellungen einsehen
- Gehen Sie zu Amazon Pay, klicken Sie auf Käufer und melden Sie sich mit Ihren Amazon-Anmeldedaten an.
Tipp: Wenn Ihre Transaktion nicht angezeigt wird, klicken Sie unter Können Sie eine Bestellung nicht finden? auf Weitere Amazon Pay-Bestellungen anzeigen. Oder klicken Sie auf Bestellungen von Amazon.de anzeigen, um im Amazon-Konto in Ihren Bestellungen nachzusehen. - Um weitere Einzelheiten zu einer bestimmten Bestellung aufzurufen, wie zum Beispiel die Kontaktdaten eines Händlers, klicken Sie auf Details.
Wie lautet der Status?
Die Seiten "Kontoaktivität" und "Bestelldetails anzeigen" zeigen möglicherweise unterschiedliche Status für eine Bestellung an. Verwenden Sie die nachfolgenden Informationen, um den Status der Bestellung nachzuvollziehen.
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Kontoaktivität |
Bestelldetails |
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Offen |
Zahlung ausstehend |
Die Bestellung ist offen, da die Zahlung noch aussteht. |
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Offen |
Abgeschlossen |
Die Zahlung wurde abgeschlossen, aber die Bestellung bleibt solange offen, bis keine weiteren Gebühren mehr anfallen können. |
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Geschlossen |
Zahlung ausstehend |
Die Bestellung wurde geschlossen, allerdings können gegebenenfalls noch zusätzliche Kosten anfallen (z. B. für Bestellungen mit mehreren Artikeln und zusätzlichen Versandkosten). |
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Geschlossen |
Abgeschlossen |
Die Bestellung wurde geschlossen und alle Zahlungen wurden abgeschlossen. |
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Geschlossen |
Nicht abgebucht |
Die Bestellung wurde geschlossen, ohne dass eine Zahlung vorgenommen wurde. |
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Storniert |
Storniert |
Die Bestellung sowie die Zahlung wurden storniert. |
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Ausgesetzt |
Ausgesetzt |
Die Bestellung und Zahlung wurden aufgrund von Problemen mit der Zahlungsweise ausgesetzt, jedoch kann eine andere Zahlungsweise die Bestellung wieder öffnen. |